עצה טובה מבזק

אי שם לפני שנתיים קנינו נתב מבזק. זה היה אחרי שהנתב הקודם שלנו התקלקל וכבר היה “מאוד מיושן”. הנתב החדש היה במחיר סביר ועם אחריות לשנתיים. שנה וחצי חלפה והתחילו בעיות בגלישה. “הבעיה בנתב”, אמרו לנו לבסוף בתמיכה הטכנית של בזק, “תגשו לבזק-סטור ותחליפו נתב”.

הנתב החלופי הזה, יש להבהיר, אינו נתב חדש. אלו נתבים מחודשים – שהוחזרו למעבדה, תוקנו, נבדקו ומשמשים לצורך החלפה ללקוחות בזק במסגרת האחריות. אי שם בטפסים שעליהם חתמתי כשקניתי את הנתב לראשונה, היה כתוב שהאחריות מתבטאת בהחלפה לנתב מחודש. לאור הנסיון האחרון שלי, יש לי מושג לא רע לגבי טיב הבדיקות שמבוצעות לנתבים האלו לפני שהם חוזרים למדף. תזכורת לעצמי: לא משנה כמה את רוצה שהטכנאי כבר ילך הביתה, תקראי את האותיות הקטנות.

זה היה באפריל. הנתב החלופי לא עבד בצורה תקינה מהרגע הראשון. יום אחרי שהתקנו אותו בבית, כבר ביליתי בשיחות עם התמיכה של בזק שהמליצו לי לגשת לבזק סטור ולהחליף שוב את הנתב. אתמול לקחנו את הנתב החלופי (2) לביתנו ולא חלפו 24 שעות ושוב התחילו בעיות חיבור לאינטרנט. בשיחה השניה שלי היום עם התמיכה של בזק*, התחלתי לחשוב שאני מבלה באיזו לולאת זמן משונה, כשבתשובה לשאלתי “מה קורה פה?” המליץ לי נציג השירות – כן, אני יודעת שאתם יודעים את התשובה – לגשת לבזק סטור ולהחליף את הנתב.

שיחה מתסכלת מאוד עם נציג השירות של בזק ועם האחראי עליו הלילה הבהירה לי שזה מה שיש ואם אני לא מרוצה, אני מוזמנת לא לקנות את הנתב הבא שלי מבזק. אני חושבת שזו המלצה טובה. לפחות משהו חיובי יצא משיחה הזאת.

מישהו יכול להמליץ על ראוטר טוב? לא מבזק, תודה.

* שיחה שהתחילה אחרי 20 דקות המתנה על הקו בדו-שיח אבסורדי בו הנציג מתווכח איתי שלא יכול להיות שזו השיחה השניה שלי אליהם היום. ואכן, בזמן שהמתנתי לתשובה התחלף התאריך, כך שהשיחה הקודמת אכן לא היתה היום. וואלה, יופי.

מודעות פרסומת

חיה על 5 שעות שינה

עם התגית:
פורסם ב-הכל אודות אדוה
7 תגובות ב“עצה טובה מבזק
  1. Hannit Cohen הגיב:

    tplink יש לנו כבר כמה שנים ואני מרוצה מאד. אני עשיתי סיבוב זהה לשלך לפי כ-6 שנים, מאז הציוד הוא *שלי* ובמפתיע, לא מתקלקל.

    • אדוה לוטן הגיב:

      תודה על ההמלצה! נשמע טוב

    • שרון הגיב:

      גם אני נפטרתי מהראוטר של בזק לפני איזה חצי שנה, לטובת ראוטר-מודם של TP-Link, שהוא די מוצלח ונרכש בבאג (האמת שלא היתה לי כוונה מראש לעשות זאת, פשוט היה תור בלתי נסבל בבזקסטור ונשבר לי, אז הלכתי משם).

  2. שירה הגיב:

    הכוכבית בסוף מזכירה שיחה שבן זוגי ניהל ביום חמישי עם HOT. הוא אמנם חיכה על הקו 45 דק' אבל נציג השירות הודיע לו שאלו היו רק 8 דקות.

  3. […] הלאומית וקיבלתי תשובות מתסכלות מאוד. הייתי עצבנית ופרסמתי פוסט בבלוג שבו התלוננתי בפני קהל הקוראים שלי, לא עם תלונה […]

  4. […] הלאומית וקיבלתי תשובות מתסכלות מאוד. הייתי עצבנית ופרסמתי פוסט בבלוג שבו התלוננתי בפני קהל הקוראים שלי, לא עם תלונה […]

כתיבת תגובה

הזינו את פרטיכם בטופס, או לחצו על אחד מהאייקונים כדי להשתמש בחשבון קיים:

הלוגו של WordPress.com

אתה מגיב באמצעות חשבון WordPress.com שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת Twitter

אתה מגיב באמצעות חשבון Twitter שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת Facebook

אתה מגיב באמצעות חשבון Facebook שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת גוגל פלוס

אתה מגיב באמצעות חשבון Google+ שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

מתחבר ל-%s

לצערי פייסבוק מסתירים את רוב העדכונים מדפים שנרשמתם אליהם. כדי להבטיח את קבלת העדכונים, עליכם להכנס לעמוד ולבצע את הפעולות הבאות:
1. העמידו את סמן העכבר על הריבוע בצד הימני העליון של המסך שבו כתוב Liked. ייפתח תפריט.
2. בראש התפריט מוצגת האפשרות Get Notifications. סמנו אותה.

אין בעיה. הזינו את האימייל שלכם כדי להרשם לבלוג ולקבל עדכונים על רשומות חדשות האימייל.

הצטרפו אל 80 שכבר עוקבים אחריו

Creative Commons License התכנים בבלוג זה מופצים תחת רישיון ייחוס-איסור יצירות נגזרות 2.5 ישראל של Creative Commons, אלא אם צויין אחרת. לשימוש נא ליצור קשר במייל.

Add to Technorati Favorites

%d בלוגרים אהבו את זה: